Trouver son identifiant France Travail

Pour trouver votre numéro d'identifiant à 7 chiffres attribué par France Travail,

Rendez-vous sur votre espace personnel :

• cliquez sur la rubrique Mon compte puis sur Visualiser mon identifiant

Si vous avez oublié vos identifiants :

1 - Espace personnel en ligne

Il existe plusieurs solutions en cas de perte de votre numéro d’identifiant. L’une d’elles requiert que vous vous soyez inscrit sur le site de Pôle emploi avec votre adresse mail ou votre numéro de téléphone.

Voici la marche à suivre pour récupérer facilement son identifiant  :

1. Rendez-vous sur le site de France Travail;
2. Cliquez sur accéder à mon espace/gérer mon dossier ;
3. Puis sur « j’ai oublié mon nom d’utilisateur » ;
4. Choisissez et cochez le moyen que vous souhaitez utiliser pour récupérer votre identifiant, vous avez le choix entre votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique ;
5. Confirmez votre date de naissance ;
6. Votre identifiant vous sera envoyé par SMS ou par mail.

2 - En se rendant dans une agence France Travail

Si vous n’avez pas accès à internet, vous pouvez aussi vous rendre directement dans votre agence France Travail. Munissez-vous obligatoirement de votre carte d’identité ou d’un autre titre d’identité.

3 – En appelant un conseiller France Travail au 3949

Afin de récupérer votre identifiant sans vous déplacer, il est aussi possible d’appeler le 39 49, numéro unique de France Travail. Il permet aux demandeurs d’emploi d’effectuer de nombreuses démarches par téléphone. Dans le but de vous identifier, le conseiller, au téléphone, vous accompagnera afin de récupérer votre identifiant. Vous pourrez alors vous reconnecter à votre espace personnel.

Pour conclure, si vous perdez vos identifiants, il y a trois moyens de les récupérer. En effet, en cliquant sur « j’ai oublié mon nom d’utilisateur » lorsque vous n’arrivez pas à ouvrir votre espace personnel avec l’identifiant que vous avez tapé, Pôle emploi vous propose de vous transmettre votre mot de passe par deux moyens : mail ou SMS.

Vous pouvez aussi contacter le 39 49 ou aller directement dans votre agence.